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娄底市城市营销企划
作者：颜新舟 日期：2009-4-12 字体：[大] [中] [小]
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全球市场映照下的中国城市化进程，表现出非同寻常的动力，近年来，一股城市营销的热潮在中国大地上涌起，透出多少发展的冲动和热量。城市管理者开始用战略的眼光重新审视本地的资源，地方的历史、文化、名人、景观、企业、特产、基础设施以及投资环境等受到空前的重视，我相信充满活力动感新星的娄底城市管理者，一样会用战略的眼光审视城市行为，笔者1998年就萌发城市产品的营销与品牌推广，从未停止过，现城市竞争已趋激烈，我做为娄底的一名策划人，有义务不求报酬创作《娄底城市营销战略企划书》，供娄底市城市核心管理者参考，为营销娄底璀璨和谐的明天添砖加瓦。
; 娄底城市营销战略企划
城市营销绩效评估笔者初步整理，下共5类22项二级评价指标，可供参考：
A城市品牌营销
1、城市品牌资产测量数据的升降；
2、是否建立了基本的品牌的识别和管理规范；
3、用于城市形象或品牌宣传的基本预算额。
B、人居类城市产品营销
1、每年迁入的高素质人口数量；
2、生活品质指标改善的制度；
3、市民工作及生活的满意度；
4、较有影响的人居环境评价排名位次。
C、创业投资类城市产品营销
1、每年进入的高素质产业数量；
2、产业进入本地设厂的投资金额；
3、新创、增加的就业机会；
4、引入企业与本地企业产业的关联程度以及对本地产业结构升级的促进作用；
5、在战略性城市营销计划实施前后，高素质人口与产业对城市形象认知的改变程度；
6、较有影响的城市竞争力的排名名次。
D、旅游休闲类城市产品营销
1、到本地旅游人数的增减情况；
2、本地旅游收入的增减情况；
3、旅游形象的认知度；
4、大型展览贸易展与国际性会议的举办次数及参观询问的人数；
5、旅游新产品开发的数量及其认知度。
E、城市营销组织和治理
1、是否建立了统一的城市形象协调机制；
2、不同城市产品在营销过程中的协同程度；
3、私人部门、第三部门及社区居民参与城市或社区发展及城市觉营销活动的次数；
4、与其他地区或城市的营销合作范围及合作次数； 5、其他。
动 感 新 星 —— 湘 中 娄 底
一、简介
娄底，湖南省中央区，誉称“湘中明珠”，是一座生机勃勃充满活力综合性产业城市。娄底面积8117平方米，全市总人口为412.16万人，人口密度为508人/平方公里，综观娄底地形依山襟河，形势雄伟。
娄底市区规划范围：娄星区、经济开发区、双峰县、新化县、冷水江市和涟源市。
近年来，娄底市经济持续快速增长，初步测算2005年全年实现地区生产总值 亿元，按可比价格计算，比上年增长%。
娄底对外贸易增长强劲，据海关统计，2005年全年进出口总值亿美元，比2004年增长%，同时，外资流入继续加快，2005年合同引进外资金额亿美元，实际利用外资亿美元，从外资的产业投向来看，主要集中第三产业，全年第三产业吸收合同外资金额亿美元，占全年合同外资金额的比重为%，投入较多的企业有租赁和商务服务业、房地产业、计算机服务和软件业。2005年未，在娄的投资性公司和研发中心达到 家和 家。
娄底具有丰富的旅游资源，风景旖旎，人杰地灵，国家认定的森林城，全市有对外开放的旅游景点70多处，有中国三大熔洞的梅山龙宫、波月洞、湄江风景区、大熊山、九峰山、龙山、曾国藩故居及双峰洛阳湾古建筑群等名胜古迹。娄底的旅游业已经形成了初步的产业规模，初步具备多元化，多层次的综合配套接待能力，初步建成比较完善的旅游生产体系。2005年接待海外旅客万人次，旅游收入 万美元，接待国内旅游者人次，旅游收入达亿元。
娄底拥有后蜀丞相蒋琬、清代中兴名臣曾国藩，明清著名外交家曾纪泽，辛亥革命先驱陈天华，中共早期领导蔡和森、蔡畅兄妹，国际主义战士罗盛教，台湾著名作家 谢冰滢，革命教育家成仿吾等大批志士仁人，娄底是湖南科学技术研究和开发的重要基地，也是湖南较大的文化教育中心，各类高等院校数十所。
娄底是湖南交通中心，公路、铁路履盖全国。湘黔、洛湛、娄邵铁路在娄底交融，207国道、320国道、上瑞、太澳高速贯穿娄底，运输线路四通八达，直达全国各地，硬件设施建设取得了可喜进展，随着中国加入WTO及北京申奥成功，娄底日益成为中国非常瞩目的城市。
二、城市营销历史回顾
对于娄底而言，城市营销是新事物。这里所说的娄底城市营销历史，仅指具有一定城市营销意义的大事回顾。
1978年以后，中国进入了改革开发的新时期，娄底作为地区的行政中心，积极开展与上海、浙江、广东等大城市的交往与合作配合，国家整理外交，同时也有效地推动了娄底在经贸、科技、教育、文化、交通、环保、金融、旅游、卫生、体育、社会保障等众多领域的对外开放与合作，改革开放20多年来，娄底已与个国家的个大城市建立友好城市关系，1997年新火车站的搬迁，2002年娄底城区道路扩建，娄星、文化广场、石马公园等绿化工程修建，娄底市经济开发区的崛起，娄底师专提升为湖南人文科技学院，2003年举办的青春娄底经济博览会，2004年的国际拳击等国家体育比赛活动，2006年市旅游局征徽、征主题语活动的举办，对宣传和推广娄底城市形象起到了积极的作用。
三、战略规划层面考察
结合城市营销战略理论框架，重点着眼于城市形象、投资促进和旅游推广，笔者试对娄底城市的城市营销的发展现状初步进行系统的分析和考察。
（一）“组织”要素
娄底的城市营销发起和参与组织很多，但从战略规划的角度看，缺乏统一的领导和协调机制，目前仍处在各自为政的摸索阶段，经过筛选和甄别，笔者认为娄底具有代表性的城市营销组织有：
1、娄底市创建文明城市办公室。负责娄底申报卫生文明城市的宣传和推广；
2、娄底市招商局。娄底市招商局是娄底市的城市营销组织，是市政府直属的负责招商引资、投资促进专业化服务的事业单位。娄底市招商局的组建是市政府优化发展环境、转变政府职能、建设服务型政府的重大举措，发现该机构尚无明确的城市营销主体意识，因此必经明确，（1）营销娄底整体经济形象的窗口；（2）协调全市招商引资的平台；（3）投资政策与项目的信息中心，（4）促进高效审批的绿色通道，（5）提供全方位投资服务的专业机构，（6）联系政府与境内外投资者的桥梁。
3、开发区管委会。娄底市经济工业开发区、涟源市经济开发区，冷水江市经济开发区，双峰县经济开发区，新化县经济开发区，娄星区经济开发区。这些开发区的管委会是娄底市创业投资类城市产品重要的营销机构。
4、娄底市旅游局。娄底市旅游外事侨务局主管本市旅游业管理工作的市政府直属机构。近年来，娄底市旅游局在营销娄底城市形象方面做了许多有益的探索和大胆的创新，2006年4月大胆推出“重金征集标识与主题语活动”成效明显。
5、娄底市商务局。市商务局是主管本市内外贸易和对外经济合作的市政府组成部门。其有关城市营销的主要职责包括研究本市内外贸易和对外经济合作的发展战略，研究拟订本市生活服务业重大设施布局规划并组织实施，协调市级商业中心，特色商业街和各类商品交易市场的规划与建设，研究娄底利用外资的发展战略及加强与港、澳、台地区的经济合作交流等。
6、娄底市发改委。 娄底市发展改革委员会是负责研究拟订本市经济和社会发展政策，进行综合平衡，指导本市总体经济体制改革工作的市政府部门。其与城市营销相关的职能在于对经济社会可持续发展战略的综合指导和重大问题的协调，促进娄底经济、社会与人口、资源、环境的协调发展，促进产业结构升级、空间布局优化和城乡协调发展，研究和致力于区域经济协调等。
7、娄底市政府新闻办公室。娄底市新闻办公室设在娄底市委宣传部，是娄底市主管对外宣传工作和网络新闻宣传管理工作的办事机构，主要职责包括制定全市宣传工作和网络新闻宣传，宣传规划并组织实施，负责市委、市政府及娄底市主要活动的对外新闻发布，协助有关部门组织、协调境外及落实港、台、澳记者在娄参观采访，负责全市对外宣传品的策划编辑及发行，以及策划、组织对外文化交流活动等较为典型的城市营销职能。
上述机构对营销娄底都做了大量的工作，然而，绝大多数的工作都是不自觉的状况下完成的，就是说做娄底市的城市营销主体，它们的主体竟识有待强化，因此，树立有关部门和组织的顾客需求意识、市场导向意识和市场营销观念，提升娄底城市营销战略规划能力、组织协调能力是关键。更为重要是娄底目前尚无统一的城市营销协调和领导组织，这在根本上制约了娄底城市营销的战略高度和专业化路径。从城市营销战略的角度看，研究和深化娄底市的政府管理体制改革，加强和优化娄底市政府的城市营销工作，应尽早提上议事日程。
（二）“任务”要素
“任务”要素，主要是审视城市使命，发展景愿和目标体系，为此来考察城市营销实践对推销和促销的超越程度，即城市营销战略转型的程度。
城市营销应植根于城市使命和发展愿望，因为在此基础上才能制定合理的城市营销目标。由于娄底的城市营销尚处于朴素和自发的阶段，城市使命、发展愿望和营销目标等缺乏战略的统筹，因此，我们只能根据实际情况分别加以考察。
娄底市的城市使命和发展愿望， 需要从两个相互维系因素去认识，即2008年北京奥运娄底市的推出和娄底市总体规划。
主办一届最成功，最具魅力形象的“娄底形象我代言”形象大使选拔赛迫在眉捷，以此形象代表团代表娄底市去北京奥运新村展现娄底的动感魅力和价值，无疑是娄底近期的使命和愿望的出发点，这同时是相关营销主体制定各自营销目标的重要考量。
2005年的规划提出“卫生文明城市”概念，明确成为湘中的政治中心、文化中心、经济中心是全国著名的中等城市和国际都市，至此，“湘中名都、国际城市、文化名城、家和动感城市湘中明珠”这四大目标定位正式浮出水面，将娄底建设成为经济、社会、生态全面和谐可持续发展的城市，进入世界城市行列，从人口规模，交通发展，基础设施，新城发展空间结构、旧城保护和城市绿化方面阐释的发展愿景。
总体规划应树立明显强化市场导向的理念，即需较多地考虑城市顾客的需求及城市竞争的现状，这是娄底导入战略性城市营销的一个重大步骤。
此外，现阶段娄底还没有统一协调的城市营销目标体系，城市营销的目标实际上是不自觉的形式主要体现在各营销主体机构的年度工作计划当中的。其中，就战略性的营销目标而言，普遍缺乏清晰的认识和描述，多数为职责范围内的业绩量化目标。
（三）“形象”要素
尽管在2003年的政府工作报告中已提出要创意设计和宣传娄底城市形象和品牌，但迄今为止，娄底仍未启动专业化的城市形象和品牌战略。总体规划中确定，“湘中名都、国际都市、文化名城、家和动感城市的湘中明珠”是娄底市功能和目标定位的一个综合，或可作为城市形象定位的参考，但严格地讲这与营销中的形象定位是截然不同的。目前，各营销主体依据各自的理解来定位和宣传娄底市的形象，如娄底市旅游局启动了“征集标识和形象推广语的系列活动”，“青春娄底，湘中之光”系列活动、创建文明城市，倡引做文明市民活动等等，综合各种营销活动和相关资料，目前对娄底的形象要素集中到“卫生、文明、青春、开放（国际化）、悠久的传统和人杰地灵的文化底蕴”等。
迄今为止，娄底市旅游局征集进行的形象塑造和设计一直发挥着娄底具有倡导意义的品牌形象功能，包括旅游局标识“青春娄底，动感新星（视觉识别）”、“好山好水，湘中湘情”口号以及“人文娄底、绿色娄底、科技娄底”（核心价值宣传语）。
此外，娄底也规定了一年一度的花展，但尚无统御性的城市品牌标识设计和口号，笔者2005曾为康一馨大药房的菊花展位广告大胆突出“湘中崛起，菊花荟萃，一起见证，强盛娄底！”引起了市民共鸣，这就是品牌的魅力和功能。
可见，围绕2008年奥运的到来，娄底城市营销方面应通过“娄底形象我代言”的系列选拔活动，2008年组织娄底形象团队赴北京奥运新村展现娄底的魅力形象，迫切需要通过专业化的途径，规划和设计娄底市的城市品牌形象。
（四）“市场”要素
“市场”要素是城市营销战略规划的核心要素之一，包括市场细分、选择和定位等战略研究、规划和决策，娄底的城市营销目前尚未达到目标营销战略的层次，但相关工作已为营销战略的规划工作奠定了一定的基础。
娄底的形象宣传主要围绕2008年奥运会展开。2007年重心到旅游促进、投资促进等营销工作上，由于缺乏统御性的城市品牌识别，城市形象要素，使得相关市场分析和决策工作缺乏必要的战略方向指引。
据笔者调研究访谈了解，娄底市的投资促进方面尚未导入市场细分、选择和定位等专业营销分析和决策工具。娄底市投资促进局是根据市工业促进局、发政委及开发区管理委会的产业政策及发展规划来安排市场工作重点。目前，娄底的外来投资，多半集中在第三产业领域，这与娄底的产业政策初衷略有出入。娄底市规划发展以电子信息、汽车、机电、环保、生物医药都市产业和基础产业为代表的六大专项产业，娄底吸引外资工作面临着与长、株、潭、邵阳、益阳等城市的竞争，长、株、潭经济规模区大，产业基础更为深厚，跨地区合作也更自觉，更协调，加之，这一地区制造能力强，产业链完整，企业群密集，各地产业结构既有分工，又有协作。不过娄底市的土地、劳动力等要素价格较低，相对降低了投资者的生产成本，城市基础设施领域吸引外资进度较快。2004年，世界银行发展政策及发展经济局在中国进行的投资环境调查结果显示，中国整体城市投资环境为B-，其中上海和杭州为A+，从竞争现实出发，发挥娄底自身优势，开发和制定差异化的营销战略，对于娄底的城市营销来说尤其重要。
可见，以相关大量统计资料乃至专门的调研数据为基础，结合娄底的产业政策和产业发展现状，娄底完全可以在营销城市经济形象和投资环境方面有更大的作为。目前，在对产业、开发区以及相关投资软硬环境的宣传方面，娄底主要突出“青春娄底”等主题，显然缺乏市场导向的深刻性和准确度，缺乏明确的定位。
在旅游推广方面，情形也大致相似，但娄底的旅游营销工作已略具目标营销战略的思维。近年来，娄底的旅游目标市场主要针对省内游客，近来又加大了对全国市场的开发力度，为了适合市场定位，娄底旅游局开创了标徽及形象广告语征集活动，开始了品牌导入模式进行一系列促销计划等。
（五）“协同”要素
“协同”要素是城市营销战略中对地区间协同、市场协同以及消除外部性等方面的策略安排。
首先，针对中国加入WTO，CEPA的不断深入和展开，娄港合作渐入佳境。
其次，面对长江三角经济圈，珠江三角经济圈的快速发展和竞争压力，加快推广长、株、潭、娄地区经济一体化被提上了议事日程，标志着长、株、潭、娄共同构建统一市场体系，消除壁垒，扩大相互开放，创造平等有序的竞争环境，推动生产要素的自由流动，促进产业合理分工等，这也标志着娄底的市场协同开始迈出了关键的步伐。
此外，在城市发展的可持续性以及消除发展的外部性方面，娄底也进行了大量的努力，绿色娄底的理念深入人心。特别在旧城保护、大气环境治理、交通改善等方面，娄底正在积极探索新的有效途径，规划提出将娄底建设成为生态城市的目标，林木覆盖率达55%。目前娄底已经建立多个城市预警系统，包括环境、规划、疫情、治安等等。
以上较具代表性的协同或联动战略的努力，严格地讲并非城市营销协同的内容，但这些工作和努力，为娄底进一步规划和开展专业性的城市营销奠定了良好的制度环境和认识基础。针对营销娄底进一步细化和深化协同战略是提升娄底城市营销水平的重要工作内容之一。
（六）“投资”要素
城市营销战略规划中的投资要素，重点指城市营销领导和协调机构的资金预算和投资规划。娄底目前尚无专业的城市营销领导机构，相关的投资策略分散于不同的营销主体。
在营销投资方面，娄底在继“青春娄底，湘中之光”博览会借鉴国际经验并不断创新，在资金筹集、市场开发方面取得了非凡的成绩，如产品开发，合作伙伴征索、赞助募集、广告销售、项目建设招商合作等等。丰富的投资策略和投资管理经验，为娄底市城市营销的积累了宝贵的经验，其他主体如旅游局、投资促进局、新闻办等的营销投资，多在财政预算中调拨，笔者调理未获得确的数据。
四、策略执行层面考察
营销策略层面的考察，一般要聚集于营销组合的具体决策和运用。娄底的城市营销还处于城市推销阶段。
（一）娄底卫生文明的营通沟通
在城市营销的促进组合运用方面，申报文明卫生城市，探索和运用了推销、营业推广、公共关系、广告等多种手段，并尝试使之有效地整合，北京申奥营销开启了北京相关政府机构聘请营销顾问的先河，总之，娄底文明卫生营销积极探索，为娄底其他营销机构开展城市营销，提供了可资借鉴的宝贵经验。
（二）节事营销
在具体的城市产品如旅游休闲产品、创业投资产品，科技教育产品等方面，相关组织更是设计出层出不穷的节事营销手段，然而就城市营销而言，具有战略意义的事件营销，往往是为推广城市品牌而专门设计的事件或节日策略，这是娄底市的城市营销者应予以特别重视的问题。
制作“青春娄底、现代娄底、人文娄底、科技娄底、绿色娄底、艺术娄底”系列电视专题，让全省全面了解娄底——让全国全面了解娄底——让全世界全面了解娄底，针对人群，可选择不同覆盖面的电视进行传播。
（三）推销及营业推广
围绕文明卫生、奥运营销以及旅游、引资方面的推销工作已非常普遍，可表现均为组团出访考察等。娄底也进行了不少营销推广的努力，重点产业和部分开发区对目标客户实行了特别的针对性优惠等等。
（四）广告与公共关系
显然，围绕2008年奥运，娄底申“文明城市”已用足了广告与公关的沟通与推广手段，其他城市营销主体也正在陆续跟进，正将要在国内外主要媒体投放城市形象或城市产品广告，发布各种正面的报道等等。如旅游局将启动品牌营销的广告营销，此外大量的宣传手册、招贴等的设计、制作和投送。
总之，广告和公关是设计巨大投入的城市营销举措，做好战略规划，提升营销水平，是事半功倍，提高营销效益的有效突进，比如在迄今的娄底市城市广告与公关投入中，对娄底核心形象的提炼还非常模糊，缺乏鲜明的定位和相应的设计制作，因此必然降低了应有的营销效益。
值得一提的是另一种日益重要的城市公关策略——缔结国际友好城市，目前友好城市已不仅仅是一种意义上的城市政治、经济和文化交往的机制，而且越来越具有突出的城市营销意义。
最直接地，国际友好城市正在成为娄底宣传城市魅力，扩大国际经贸合作的重要目标市场和营销渠道。
（五）城市网络营销
“数字娄底”是娄底面向21世纪重要的城市发展战略。近几年，娄底市的信息化工作取得了长足发展，通过全方位的信息化建设手段建立起行业、政府、市民间的多元化信息渠道。随着电子政务、电子商务、电子社区等应用服务的深入开展，市民对信息化的驾驭能力也不断提高。“数字娄底”、“数字绿化”战略的实施，为娄底建设国际化都市奠定坚实的信息设施基础。
同时，互联网也日益成为营销娄底的重要新平台。通过实时的、无空间限制的网络媒体，能达到拓展出口市场，宣传投资环境、推广旅游产品以及服务市民、企业和投资者的目的。目前，具代表性的娄底城市营销网络有：
●娄底市政府网络——动感之星，湘中明珠。
●投资娄底网站，发政娄主办。
●娄底投资商务网，投资促进局主办。
●娄底旅游信息网，娄底旅游局 网站。
●数字娄底。
上述网站已初步构筑起营销娄底的数字化平台。但值得关注的是：上述网站之间的协同性（内容口径的一致性以及功能特色的互补或合作）还不够充分，网站内容，设计及功能的顾客导向有待进一步提升，同时，动员引导和协调民间网站积极参与到营销娄底的工程中来，对于加强娄底的城市网络营销也颇具意义。总之，积极开展网络城市营销，符合娄底市推进政务信息化（电子化政府）以及建设服务型政府的目标，同时也是在中国加入WTO的大背景下，参与国际间城市营销竞争的有效手段。
五、营销治理视角考察
城市营销治理主要着限于组织运作方面的协调机制和协调效果，娄底市的城市营销还处于自发和模索阶段。但在局部的实践中，我们仍然能看到营销治理的能力，重视区域城乡空间规划，并力求推动产业分工、交通构建、市场培育，环境改善和旅游发展等五大领域的区域合作。
总的来看，缺乏城市营销的战略统筹（重点包括规划和组织），是娄底城市营销面临的最突出的问题，娄底的营销治理是城市营销发展的结果，更是营销战略提升的动因，值得高度重视，一方面，湘中经济圈是一个极好的营销题材，目前的区域合作还没有地区营销的合作意识，包括塑造区域品牌，共建、共享地区形象资源等。其次，除申报文明卫生城市的营销举措外，娄底的城市营销向公众开放度不够，社会团体及市民的参与度较低，这在很大程度上制约着营销娄底的热情、智慧和知识等资源，因此不能充分体现城市营销增益公共价值的根本宗旨。
六、娄底城市营销的基本评价
根据上述对娄底城市营销的综合考察，笔者从成绩与进展、问题与不足两方面对娄底的城市营销工作进行基本评价。
（一）以“青春娄底湘中之光”经博会为标志，娄底的城市营销取得了前所未有的成绩和进展，具体表现：
1、娄底市政府对城市营销工作非常重视并做出了出色的努力，总体规划的市场理念导向，政府工作报告对城市形象和城市品牌的重视以及对协同战略的深入探索等。
2、娄底市在旅游推广、投资促进、企业服务、人居环境改善等方面，营销意识在不断增强，城市营销战略规划意识也正初步显现。
3、在具体城市产品的营销推广中，积极尝试和创新营销手段，表现出很强的城市营销执行能力
。
（二）娄底城市营销工作中存在的问题和不足：
总体来看，娄底的城市营销尚未达到战略性的城市营销水平，目前存在的主要问题和不足。
①缺乏统一的城市营销领导机构，使其他各项城市营销战略规划工作难以启动和展开，这是娄底城市营销工作中存在的最大瓶颈。
②娄底城市品牌亟待进行专业化的设计和规划，进而使娄底形象建设为2008奥运会以及未来的城市发展提供强大的城市形象支撑。
③社会公众参与严重不足，娄底的城市营销多属城市促销和推销，表现出明显的短期行为特征，而且多由政府部门包揽，在利益协调、知识协同和行动协同方面，娄底尚须大力开展公私协作，公众及私人部门的参与，是城市营销提升城市公共价值的必由之路，也符合娄底市建设服务型政府，进行政府管理民主化改革以及推进政治文明建设的基本任务和战略要求。
④城市产品的前瞻性开发和创新有待加强，从城市营销的角度看，资源优势非常突出，但在城市产品的创发和开发力度不够。
总之，在2008年前，以整个奥运会期间，北京是世界聚焦中心，寻求与国际接轨的城市营销理论支持，并在实践中不断探索和创新，努力提升娄底在北京奥运的城市营销战略高度和执行水平，是娄底利用好北京这座全球“聚光灯”的宝贵时机展示娄底的独特魅力，打造娄底的现代化城市形象的根本途径。
城市营销的主要营销者
A、当地营销者：1、市长或城市管理者；2、城市规划部门；3、商业开发部门；4、投资促进部门；5、旅游局；6、会议管理部门；7、基础设施管理部门（交通、教育、卫生等）
B、区域经济开发部门：1、区域经济开发部门；2、区域旅游委员会；3、县、区及市（市政府指涟源、冷水江）
C国家层面的直销者：1、政府首脑；2、政府相关管理部门；3、国家旅游委员会；4、对内投资代理机构
D、国际层面的营销者：1、大使馆或领事馆；2、国际商业组织；3、与某地区有特别来往联系的经济发展机构及投资机构；4、与某地区有关的国际性企业。
E、私人部门营销者：1、房地产开发商或代理商；2、金融机构（商业银行、抵押银行及保险公司等）；3、电力、供气、电信等公用事业公司；4、商会或其他地方商业团体；5、接待业和零售业（酒店、宾馆、百货公司、超市、其他零售商等）；6、旅行社；7、各种协会；8、劳动力市场；9、运输公司（出租车、铁路、航空等）；10、建筑师；11、媒体（报纸、广播、电视、网络、户外广告等）。
城市营销目标市场——城市顾客：
1、游客；
A、商业游客：商业旅客是指参加商业会议者、选址考察者以及前来买卖商业者；
B、非商业游客，非商业游旅行者指观光或旅行者。
2、居民和雇员：
A、专业人才，包括科学家、医生等。B、技术工作；C、投资者D、企业家E、非技术工人（国内的或移民）
3、商业和工业
A、重工业。B、清洁工业（服装企业、高科技企业、服务企业等）C、创新企业
4、出口市场
A、国内其他区域的市场。B、国际市场
附：城市营销的有形化——可信度策略
颜新舟 职业策划人 从事CIS文案创意、设计创意生涯15年，曾负责或参与多项企业的营销战略及整体营销推广，主要致力于城市营销传播、产业及品牌管理、传播。 □电话方式：0738-6680448 □QQ：771399057